如何应对Windows清理助手常见小问题

Windows清理助手能对我们已知的木马和恶意软件进行彻底的扫描与清理。提供系统扫描与清理、在线升级功能、独特的清理方式，使清理助手能轻易对付强行驻留系统、变名等一系列恶意行为的软件。同时在高级功能中包括：微软备份工具、文件提取、文件粉碎、IE浏览器清理、磁盘清理等。那么如何使用Windows清理助手来使我们的电脑更安全与稳定呢？下面是小编为大家遇到的常见问题做了一个解答，希望对大家能有所帮助。

为什么要使用Windows清理助手？
Windows清理助手能对我们已知的木马和恶意软件进行彻底的扫描与清理。目前的版本已经能查杀500个以上的恶意软件，而这些XXX软件出于多种原因，绝大多数杀毒软件无法清理或者清理不干净。正是采用了独特的清理方式，使清理助手能轻易对付强行驻留系统、变名等一系列恶意行为的软件。建议在使用杀毒软件进行防护的同时，安装清理助手进行辅助性的查杀。

Windows清理助手到底有哪些功能？
Windows清理助手提供系统扫描与清理、在线升级、论坛求助的基本功能，同时在高级功能中包括：微软备份工具、文件提取、文件粉碎、IE浏览器清理、磁盘清理等。

如果使用Windows清理助手后还是有问题，我该怎么办？
Windows清理助手目前只对已知的木马和恶意软件进行彻底查杀。如果您碰到杀毒软件和清理助手都未解决的问题，建议分三步走：一、通过搜索引擎寻找解决方案；二、上清理助手论坛寻求帮助（请将问题和用SREng等工具生成的报告压缩后上传）；三、给我们发邮件求助。

为什么要提取恶意程序的样本并上传报告？
恶意程序的样本就是恶意程序的二进制文件。只有获取到恶意程序的样本,对其分析后抓取其特征,才能对该恶意程序及其变种进行正确的识别和彻底的清理。提取样本后，用户将可疑文件上传到论坛或发信到 admin@arswp.com 用户上传的文件可能只是恶意程序的一部分，对其进行分析时缺乏整体认识，所以据此写出的清理脚本就不够全面，会发生根本清理不掉或者清理掉后重启又出现等无法彻底清理的现象。因此，我们需要全面的诊断报告，目前用SREng等软件生成的报告是比较详尽的，我们在软件中也加以推荐。样本分析彻底后写出的脚本是可以彻底清理恶意软件的！