玉溪市商业银行网银助手是专门由玉溪市商业银行推出的网银安全助手。该软件界面简洁，使用方便。该软件是玉溪市商业银行登录网上银行的安全必需工具，可以帮助用户检测电脑设置是否达到了网上银行使用的要求，如达不到要求，网银助手将一键检测和修复，全面解决网上银行登陆和安全问题。

软件说明

玉溪市商业银行是经中国银行业监督管理委员会批准，在原玉溪市城市信用社基础上由地方财政、地方企业法人和自然人共同发起设立的地方性股份制银行。为玉溪唯一的地方股份制商业银行，于2006年5月26日正式挂牌开业。截至2011年6月末，共设有内部职能部门9个，并在昆明市和玉溪市红塔区、通海县、易门县、华宁县、江川县、峨山县设有14个支行和对外营业机构。

常见问题

1、如果USBKEY密码输错6次被锁，该如何解决？

如果USBKEY密码输错6次被锁，请携带本人有效身份证件、网银签约红塔借记卡、玉溪市商业银行USBKEY至我行任一营业网点办理USBKEY初始化以及证书恢

复业务，并在收到新的两码后重新下载数字证书，请注意USBKEY初始化以后PIN码还原为123456。

2、如果忘记网银登录用户名、登陆密码、交易密码怎么办？

若您输错登录密码超过3次，您的网银用户将会被临时锁定，并于5分钟后系统自动解锁。如果您确实忘记网银登录用户名密码，可以通过我行网上银行登陆页

面“忘记密码”的功能找回登录密码，或者携带本人有效身份证件、网银签约卡至我行任一网点办理“网银用户名密码重置”业务。若您输错卡的交易密码超

过3次，您的银行卡将会被锁定，请携带您的有效证件和银行卡到银行柜台办理密码挂失，于七日后重置密码后方可使用，密码挂失的手续费以当时银行对外公

布的收费标准为准。