青海电信宽带上网助手是一款方便实用的宽带上网故障检测和管理软件。该软件界面简洁，使用方便。为您的网络体检、故障修复、宽带测速、宽带提速等提供丰富的功能。软件简单，是你安全顺利上网的利器。

常见问题说明

宽带连接拨号"中的"宽带连接"下拉列表为空？

由于本机还未创建任何有效的宽带连接，所以无法 得到宽带连接账户，用户可以先自行直接创建一个宽带 连接，也可以通过宽带上网助手"快速配置"模块中的"创 建宽带连接"功能来直接快速的创建一个宽带连接，然后 再进行拨号。

电脑网络配置时应用当前设置无效？

未选择"连接名称"，请先选择相应的连接再修改设 置。

提示无法查询上网记录？

您使用的上网方式无法查询上网记录，例如公司局 域网用户。

提示无法修改宽带密码？

您使用的上网方式无法修改宽带密码，例如公司局 域网用户。

添加站点时提示添加失败？

请先检查站点名称是否已存在；关闭"常用网站推 荐"对话框重新打开。

无法播放"新手上路"短片？

请检查系统是否已正确安装了相应的Flash插件。

软件说明

当上网时遇到故障，请运行客户端软件，选择【故障修复】，可以通过“一键修复”初步诊断或选择具体原因定位方式，来帮助您解决网络问题。

当您不清楚当前网络接入方式时，可选择一键检测初步诊断您的网络问题；也可将鼠标移动下方对应的图标上，软件将在图标上显示相应的说明，可在阅读此些说明后再做选择，进行具体原因定位。