台州银行网银助手是台州银行为广大用户推出的个人及企业网上账户查询、转账、汇款、信用卡、贷款等多项业务办理的电脑安全检测软件，打开网银助手可自动检测你的电脑使用网银安全控件，并可意见修复，确保了你登录网上银行的安全性！台州银行网银助采用先进的多重加密和数字签名技术，所有数据均经过加密处理后在网上传输，以保障客户的交易安全。需要的朋友欢迎在七达网下载使用！

台州银行网银助手特点

1、行内批量转账：为方便付款人批量支付，提供操作员手工输入和文件导入两种模式输入转账要素，一次性支付款大大提高转账效率。
2、账户季度对账：即为平日账户按季对账手续，客户可以通过网上银行办理，免除跑去银行签字的麻烦。
3、收款人登记簿：提供收款方信息保存。客户可以在完成转账汇款的同时，将收款人的信息直接添加到登记簿中，也可以在此目录菜单下，事先做好收款人信息登记，方便日后转账汇款使用。
4、银座柜面通转账：实现村镇银行与我行的资金往来，转账业务实时到账。
5、自助贷款入账：是指我行和借款人及担保人签订自助贷款高额借款合同，核定最高贷款金额和期限。遵循存贷挂钩原则，客户可通过网上银行选择对应的存贷比率，自助发放贷款。

使用帮助说明

登录时提示“用户证书无效”，如何处理？
解答：说明未检测到数字证书。主要有以下几种情况：①证书工具软件未安装；②证书工具软件驱动程序未启动；③数字证书未下载至 UK；④ UK没有插到电脑上；⑤UK与电脑接触有问题。解决方案：第1步，您要保证已安装工具包。（安装如上，一般都是这个没安装好）第2步，打开开始—台州银行网上银行证书工具软件，看到有“数字证书”且正常状态，说明数字证书没问题（若没发现，要去柜台补发证书，重新下载）；第3步，看到“有OnKey信息”，说明U—K连接正常。

交易或登录时提示“用户证书不匹配”或“数据签名错误”，如何处理？
解答：“用户证书不匹配”：非本行证书（本行非预植与预植证书格式如下）“数据签名错误”：非本人证书但是本行证书或证书过期检查一下是否用错U-K或通过管理工具查询证书有效期

转账时提示“服务器无效响应，状态码500
解答：判断是什么时间跳出这个提示：如果是输USB-KEY的密码框都没有跳出来，有两种可能：1、管理工具原因；2、选错了证书，建议客户检查用户工具，如果确定选择的证书是正确的，把管理工具卸了重装；如果是输了USB-KEY密码时跳出这个提示，可能是网速的问题，建议客户稍候再试。

登陆密码没办法输，是个叉
解答：1、加载项加载（弹出窗口阻止了）；2、添加安全受信任站点；3、密码控件安装。

动态令牌版交易时手机验证码收不到
解答：1、秒数不会倒数：没点好或是IE兼容性的问题（操作详见问题一）；2、秒数会倒数：查看短信平台有无短信产生，发送测试短信。

提示“无效的动态口令”
解答：1、动态令牌与我行后台不同步，需去柜台同步；2、电脑时间不对；3、客户未及时输入密码和动态口令。

转账资料输好后点确定，没有任何反应。
解答：1、可能是浏览器版本过高，需兼容（操作详见问题一）；2、签名控件有无安装；3、杀毒软件或防火墙阻止了。

汇款时提示“无此客户号”
解答：可能是客户网上银行办理得较早，是2010年4月之前办理的，需带上有效证件到柜台上进行信息维护。